东京海上日动(中国)总经理藤田桂子:力求为


更新时间:2021-11-20

  原标题:东京海上日动(中国)总经理藤田桂子:力求为中国新发展格局作出贡献

  “中国国际进口博览会是中国向世界敞开胸怀、接纳多元化市场发展的一项盛事。今年4月,我从日本到上海赴任,短短半年时间就能亲身见证和经历这场盛事,感到很荣幸也很兴奋。”11月8日,东京海上日动火灾保险(中国)有限公司董事兼总经理藤田桂子(Fujita Keiko)在接受《国际金融报》记者专访时表示。

  她告诉记者,今年是东京海上集团第一次亮相中国国际进口博览会,其所在的服务贸易展区此次聚焦更专精的服务领域、更智慧的服务能力和更绿色的服务理念,正好也是东京海上集团关注的领域。

  记者在现场了解到,东京海上集团此次参展内容紧密围绕SDGs(联合国可持续发展目标)以“提供安心安全,贡献可持续发展”主题,带来健康经营、数智化保险等中国首发保险产品,同时展出具有该公司服务特色和优势的数据科技应用型防灾减损服务,力求为中国的新发展格局作出贡献。

  气候变暖、自然灾害加剧、人口老龄化等各类社会课题受到广泛关注,能为解决这些社会课题作出多少贡献成为衡量一家企业价值的重要指标之一。

  为此,东京海上集团在未来3年的可持续发展战略规划中,明确提出要通过保险业务经营参与到社会课题解决中,由此不断提升公司的社会价值和企业经济价值。

  公司结合联合国提出的17项可持续发展目标,即SDGs,将低碳绿色金融、● 阜阳2021年征迁计划曝光!还将再拆约53处!,灾害韧性提升等列为业务推动的重点。

  藤田桂子向记者介绍道,此次进博会展出的内容包括低碳社会保险创新服务、数据科技应用型防灾减损服务、健康经营保险服务和数智化保险产品等五个方面。

  低碳社会保险创新服务方面,重点展出了公司在日本开展的太阳能发电设备补偿、太阳能发电M&A综合保障、碳交易损失补偿等绿色保险产品和风控服务。“希望未来这些产品和服务能引进中国,为中国的碳达峰、碳交易目标实现贡献一己之力。”

  数据科技应用型防灾减损服务方面,公司将气象数据、灾害数据等有利结合,让企业对自己所在地区的灾害警报情况一目了然。同时结合公司防灾措施服务,将灾情相对应的防灾、避灾、减灾措施建议通过邮件、短信等形式实时发送给客户企业,他们可以参照这些信息迅速采取措施,有效规避灾害损失影响。这是在日本的应用实践之一。

  “在国内我们与G7合作,通过安装在客户运输卡车内的警报装置,监控货车司机驾驶行为,并在非安全驾驶情况下及时进行人工警报干预,从而提升货车驾驶的安全性,我们针对这一服务提供相应的保险产品,让数据、保险、安全物流有机地结合起来。”藤田桂子补充称,他们还协助客户建立BCP(业务持续计划)体系等服务,让企业能在疫情等灾害影响下尽可能缩短停工时间,把损失降到最低。

  “这些产品和服务都从防灾减损的角度提出,希望对韧性城市建设及平安中国建设发挥作用。”藤田桂子表示。

  健康经营保险服务方面,藤田桂子告诉记者,东京海上集团基于安心安全理念长期致力于健康经营,已在日本连续6年获评保险业唯一的健康经营品牌。

  健康经营包括两个目标:一是促进公司员工的身心健康,二是通过保险产品与服务创新促进客户企业员工的身心健康。她说,员工是公司重要的财富,员工健康,才有企业的健康经营,才能更有利于社会价值与经济价值的实现。“我们希望把这一理念服务带到国内,利用东京海上集团的专业知识,与同样致力于健康领域发展的日资企业、金融机构、平台、初创企业、服务机构等合作,共同打造中国版的健康管理和健康经营服务,为‘健康中国2030’作出贡献。这也是我们在中国的首发。”

  进博会上,东京海上集团还推出了另一款中国首发产品——数智化保险产品。这是由东京海上集团在国内的法人公司和本土初创企业上海辉度智能合作推出。该产品利用设备故障预警技术,针对合作伙伴“上海辉度智能”提供的故障预警工业互联网解决方案,以“+保险”服务的形式,打破传统财险局限性为故障预警性能提供保障加持,增进设备制造企业及终端设备用户智能化改造信心,对国内产业智能化转型起到推动作用。

  东京海上集团成立于1879年,是日本最早成立的保险公司。创建之初即在中国开展业务,和中国的渊源长达百年。

  1994年,东京海上集团重回中国市场,成为首家获批经营保险业务的外资财产险公司。中国国内设立的独资法人机构“东京海上日动火灾保险(中国)有限公司”为客户提供贴身保险服务。目前,国内设有上海、广东、江苏、北京、浙江5家分公司。

  针对中国保险市场同质化问题,藤田桂子认为,保险产品应该真正协助客户解决课题,做到必要的风险分散,又能凸显自身专业优势。保险服务环节不仅要做到事故理赔的快速处理和赔付,还需要协助客户做好事前的防灾减损的附加价值服务提供,这样才能赢得客户的信任,凸显公司的价值和优势。

  她指出,东京海上拥有全球化网点分布,超过250个货物事故的网点以及全球领先的货运保险技术和服务,包括以北美为中心拥有非常高的胜诉率的产品责任险等,这些既是其优势,也可以更好地为中国企业走出去提供保险保障。

  藤田桂子告诉记者,作为日本经营历史超过140年的保险旗舰企业,东京海上集团的全球化网络遍布于46个国家和地区,为提供各种解决方案积累了丰富的经验与技术。

  “当然,我们也针对中国客户进行了很多本土化的服务改造。”藤田桂子透露,为积极响应推进健康中国建设,东京海上日动(中国)与人事管理数据平台CDP公司等合作,通过运用数字化技术在人事劳务管理、健康推进、福利保障构建等方面提供保险产品与服务。

  在中国制造强国的国家战略实施下,制造业的智能化数字化转型对风险保障提出新的需求。东京海上集团在中国国内首次推出智能制造设备故障预警保险方案,为制造企业的智能化转型起到一定的推动意义。

  另外,为了实践平安中国建设目标,大力支持防灾减灾能力提升,东京海上一系列新一代防灾减灾服务等也在中国推出。

  “这些都是我们在国内新发展格局下,根据中国客户需求从日本引进,已经或即将实现本土化的产品和服务。”藤田桂子表示。